· РБК
Покупателю мало одних впечатлений. Какой скрытый запрос у него появился
Магазины, рестораны и торговые центры все еще продают впечатления. Но сегодняшнему покупателю этого уже мало. Онлайн-среда приучила его получать вдобавок быстрые результаты. Что предложить офлайн-бизнесу, рассказывает Лидия Рой
Фото: Пресс-служба издательства МИФ
РБК публикует отрывок из книги «Тактильная экономика. Как живой контакт развивает бизнес и города в эпоху цифровой усталости». Книга вышла в издательстве МИФ.
Лидия Рой — директор центра креативной экономики МШУ «Сколково», приглашенный преподаватель ВШЭ и Московского института культуры.