Российские менеджеры рассказали, что для каких задач используют ИИ
Большинство руководителей в российских компаниях регулярно применяют технологию в работе, но до системной автоматизации задач с помощью ИИ пока дошли немногие
Нейросети превратились в привычный рабочий инструмент для большинства российских руководителей: 48% управленцев используют его несколько раз в день, 23% — ежедневно или почти каждый день. Это данные исследования Школы управления РБК, посвященного тому, как ИИ изменил рабочую среду в России.
40% респондентов сообщили, что применяют ИИ регулярно для решения отдельных задач, 20% — только пробуют внедрять его для решения простых задач.
Для полноценной автоматизации задач и процессов технологию используют пока только 14% респондентов, еще 13% говорят, что с ее помощью уже выполняют значительную часть работы, а 6% — что выстроили повторяемые сценарии использования ИИ.
Исследователи делают вывод, что ИИ становится частью рабочей рутины, но сложные и повторяющиеся задачи ему пока делегировали немногие. «Руководители пока не доверяют ИИ там, где нужна точность, — в данных, документах, отчетности, — прокомментировал Тимур Угулава, руководитель агентства «Медиасфера», нейроэнтузиаст, эксперт Школы управления РБК. — Нейросеть может выдать убедительный, но неверный ответ, и необходимость тщательной проверки только добавляет работы. Также зачастую «нейрофикацию» пытаются провести в отрыве от бизнес-процессов, хотя первичен именно процесс, а ИИ лишь встраивается в него».
Речь идет не столько о недоверии к ИИ при решении сложных задач, сколько о стадии его внедрения, считает Станислав Моисеев, генеральный директор платформы «Агент Атом». «Инструмент уже стал частью личной рутины, но еще не встроен в процессы компании. В ближайшие год–два доля регулярных сценариев вырастет, и тогда компании чаще станут делегировать ИИ цепочки действий, а не разовые задачи», — отмечает Моисеев.
Исследование о том, как российские руководители и специалисты используют ИИ в работе, какие результаты получают и какие сложности испытывают, Школа управления РБК провела в августе 2026 года.
Формат исследования: онлайн-опрос среди аудитории РБК, в котором приняли участие 1257 респондентов. Среди них — наемные руководители, индивидуальные предприниматели и владельцы бизнеса (566 человек), а также наемные специалисты и самозанятые (691 человек). Респонденты по критерию профессиональной роли были направлены на одну из двух версий анкеты — для управленцев и для специалистов. Выводы сформированы отдельно по каждому профессиональному сегменту.
Топ-5 задач, с которые руководители чаще всего обращаются к ИИ, согласно выводам исследования, выглядит так (респонденты могли выбрать несколько вариантов):
- поиск и структуризация информации (71%),
- анализ данных (63%),
- получение «второго мнения» (53%),
- генерация идей и гипотез (47%),
- составление писем и сообщений (47%).
Респондентов, которые ответили, что совсем не используют ИИ, исследователи спросили о причинах. Останавливает их специфика работы: 36% респондентов из этой группы (тут тоже можно было дать несколько ответов) не понимают, в каких задачах им может быть полезен ИИ. 34% убеждены, что в их работе искусственный интеллект бесполезен. 26% попробовали применить ИИ-инструменты на практике и остались недовольны результатами, а 28% отказываются применять искусственный интеллект принципиально.