В «МегаФоне» отметили рост доверия к ИИ для защиты цифровой безопасности - РБК Отрасли

Виртуальные помощники все чаще становятся для россиян инструментом цифровой безопасности. За год спрос на защитные функции виртуального ассистента Евы от «МегаФона» вырос на 25%, следует из анализа обезличенных данных компании. Ева блокирует спам-звонки и использует искусственный интеллект для защиты от мошенников. Среди пользователей расширенных функций безопасности 56% составляют мужчины.

Основная аудитория Евы — россияне старше 30 лет. На возрастную группу от 31 до 45 лет приходится 42% активных пользователей, еще 37% — на абонентов от 46 до 65 лет. Доля пользователей старше 65 лет составляет 10%.

Помимо блокировки нежелательных звонков пользователи все чаще подключают функции выявления синтезированной речи и распознавания дипфейков, а также опцию «Семейная безопасность+» для защиты близких.

«Мошенники все активнее используют новые технологии — от синтезированной речи до дипфейков, поэтому инструменты защиты тоже должны постоянно развиваться. Мы расширяем возможности Евы, чтобы она не только блокировала спам, но и помогала распознавать более сложные мошеннические сценарии. Рост интереса к таким функциям показывает, что наши клиенты все чаще готовы использовать ИИ для собственной цифровой безопасности», — рассказал руководитель бизнес-юнита дополнительных продуктов «МегаФона» Дмитрий Кишилов.

Ежемесячно Ева блокирует более 25 млн нежелательных и потенциально мошеннических звонков, поступающих абонентам «МегаФона». Больше всего таких звонков в этом году Ева заблокировала в июне — на 23% больше среднемесячного показателя.

Наиболее активно Евой пользуются жители Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Самарской и Ростовской областей, а также Башкортостана. Среди территорий с высоким уровнем использования ассистента также названы Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, Краснодарский край, Свердловская, Нижегородская и Саратовская области.